Kao prvi kontakt koji klijent ima sa nekom firmom, vrata treba da sadrže sve ono što je zakonom propisano i što će posetiocu dati potrebne informacije o konkretnom pravnom licu ili preudzetniku. Zapravo je unapred definisano šta treba da stoji na vratima firme i da bude jasno istaknuto.
Očekivano, u pitanju su osnovni podaci o konkretnom pravnom licu.
U osnovi, to su sve one informacije koje su bitne za poslovanje i koje posetiocu omogućuju da se već tu bliže upozna sa nazivom konkretne firme, zatim sa matičnim brojem i poreskim identifikacionim brojem (PIB), radnim vremenom i svim ostalim relevantnim i važnim informacijama.
Šta treba da piše na vratima firme?
Bez obzira da li je u pitanju nalepnica ili zalepljen papir, tačno se zna šta treba da piše na vratima firme. Svi ti podaci i informacije su potrebni kako za eventualnu inspekciju, tako isto i za klijenta. Na osnovu toga se svako može bliže upoznati sa određenim pravnim licem.
Reč je o sledećin infomacijama:
- poslovno ime firme ili naziv preduzetnika (onako kako je registrovano u Agenciji za privredne registre)
- adresa sedišta ili poslovnice / radnje
- radno vreme
- PIB i matični broj firme (preporučljivo)
Takođe, kod pravnih lica i preduzetnika, koji se bave određenim delatnostima je neophodno da budu navedene i neke dodatne informacije, a koje zakon jasno propisuje.
Šta treba da stoji na vratima firme?
Pored unapred propisanih informacija, takođe je potrebno da konkretno pravno lice poštuje neke smernice, kako bi posetiocu, odnosno potencijalnom klijentu bio olakšan prvi kontakt.
Dobra poslovna praksa podrazumeva da na vratima firme treba da bude navedeno sledeće:
- Naziv firme (isti kao u APR rešenju)
- Adresa poslovnice (da niko ne bude zbunjen gde se tačno nalazi objekat)
- Radno vreme (posebno važno za maloprodajne objekte i pružaoce usluga)
- Kontakt telefon ili e-mail (nije zakonski obavezno, ali je vrlo korisno za kupce i partnere)
Sve prethodno navedene stavke ne samo da olakšavaju komunikaciju sa klijentima, već i osiguravaju transparentnost poslovanja.
Šta treba da piše na vratima radnje?
Kada su u pitanju maloprodajni objekti, tu postoje i dodatne obaveze. Konkretno, trenutno aktuelni zakon propisuje da trgovac mora na prodajnom mestu vidno istaknuti tačno određene podatke.
U pitanju su:
- podaci o trgovcu (tačan naziv/preduzetničko ime)
- adresa prodajnog prostora
- radno vreme
- drugi podaci propisani klasifikacijom trgovinskih formata
- znak zabrane pušenja na ulazu (ako to zakon zahteva)
- znak i natpis o fiskalizaciji
- koji su načini plaćanja u opticaju
Upravo ti zahtevi omogućavaju potrošaču da odmah identifikuje ko obavlja trgovinu i pod kojim uslovima.
Da li je obavezno isticati PIB i matični broj na vratima firme?
Za poslovne prostore se PIB i matični broj firme često preporučuju, jer ti podaci jasno pokazuju da je firma legitimna i registrovana. Međutim, nije zakonski propisano baš za sve pravne subjekte, ali se ipak iznosi kao preporuka dobre poslovne prakse i poštenog i transparentnog poslovnog odnosa.
U praktičnom smislu, jasno isticanje ovih informacija pomaže u usklađivanju sa propisima i izbegavanju eventualnih nejasnoća.
Kadkakozasto.com / B.A.
